Terug naar het nieuwsoverzicht
Uitkomsten cliënttevredenheidsonderzoek
16 juni 2023
In december 2022 hebben wij vragenlijsten gestuurd naar alle cliënten van Lister. Wij hebben de resultaten verzameld en met de cliëntenraad gedeeld. En we zijn trots: de cliënten hebben Lister een rapportcijfer van 7,9 gegeven! In dit beeldende overzicht zie je de uitkomsten. (Klik op de pijltjes om naar de volgende pagina te gaan.)
Naar aanleiding van het cliënttevredenheidsonderzoek (CTO) zullen we werken aan de volgende actiepunten. De actiepunten zijn opgesteld in samenwerking met de cliëntenraad.
- Een verbeterd en vernieuwd CTO over twee jaar.
- Het informatiepakket bij de start van de zorg voor alle nieuwe cliënten wordt aangepast met onder andere cliëntenrechten en -voorzieningen.
- In 2023 en 2024 komt er meer aandacht en inzet voor cliëntinvloed. In 2023 zal er gekeken worden naar de medezeggenschapsstructuur van de cliëntenraad.
- We vragen teammanagers om begeleiders aan te sturen de beschikbare trainingen over financiële hulpverlening te volgen. Er zal een routekaart worden ontwikkeld met mogelijkheden om cliënten verder te verwijzen.
Het laatste nieuws
Van alles aan de hand: op pad met het FIT-team van Lister
Het FIT-team van Lister ontfermt zich over mensen die verslaafd zijn, psychiatrische problemen hebben, overlast veroorzaken én zorg mijden. Een reportage.
Thuis in je Wijk: eerste successen in Kanaleneiland
Hoe zorg je dat iedereen zich thuis voelt in de wijk? Met andere organisaties spant Lister zich hiervoor in. Uit Kanaleneiland zijn de eerste successen te melden.
De Lister Activiteitenkalender van december staat online
De kalender met activiteiten van december staat online! Op de activiteitenpagina op Lister.nl zijn nu alle activiteiten van december te bekijken. Onderaan...
